Często zadawane pytania
Jaka jest polityka zwrotów?
Zwrotu można zażądać w ciągu 30 dni od daty dostawy. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i w opakowaniu.
Jak rozpocząć zwrot?
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i podanie numeru zamówienia. Przekażemy Państwu instrukcje dotyczące zwrotu.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej?
W przypadku standardowych zwrotów, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki są wyraźnie widoczne podczas realizacji transakcji, zanim dokonasz zakupu.
Gdzie mogę sprawdzić, kiedy dotrze moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Możesz ich użyć, aby śledzić dostawę.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli Twoje zamówienie zostało już przetworzone lub wysłane, anulowanie może nie być już możliwe.
Ile trwa dostawa?
Czasy dostawy zależą od Twojej lokalizacji. Otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo numer śledzenia przesyłki pocztą elektroniczną. Prosimy o użycie tego numeru do śledzenia statusu Państwa paczki.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy szereg bezpiecznych metod płatności. Dostępne opcje płatności zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia.
Masz jeszcze pytania?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże. Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, jeśli już je złożyłeś.