Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 13 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 13 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa warunki, na jakich strona serenamode.com („Strona internetowa”) jest udostępniana przez Serena Mode, prowadzoną przez HVH, oraz reguluje korzystanie ze wszystkich treści, usług i produktów oferowanych za pośrednictwem Strony internetowej.

Informacje o firmie

Nazwa handlowa: Serena Mode
Podmiot prawny: HVH
Adres rejestracyjny: Bandeliersberg 118, 4707 SE Roosendaal, Holandia
E-mail: support@serenamode.com
Telefon: [PHONE NUMBER]
Strona internetowa: serenamode.com
Numer KvK: 73963011
Numer VAT: NL002420513B07

Korzystając z dowolnej części tej Strony internetowej, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu świadczenia usług.

Stronę internetową można przeglądać bez rejestracji. Jednak dokonując zakupu produktu lub usługi, zgadzasz się na warunki mające zastosowanie do danego zakupu.

Strona internetowa oferuje odzież modową i powiązane produkty marki Serena Mode. Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze Strony internetowej oraz transakcje dokonywane za jej pośrednictwem, chyba że inne warunki zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, nie powinieneś(-naś) korzystać ze Strony internetowej ani dokonywać za jej pośrednictwem zakupów.

Strona internetowa działa na platformie Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną niezbędną do prowadzenia naszego sklepu internetowego.

SEKCJA 1 – WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO

Akceptując niniejszy Regulamin, potwierdzasz, że zgodnie z prawem obowiązującym w Twojej jurysdykcji możesz korzystać z tej Strony internetowej lub że uzyskałeś(-aś) odpowiednie upoważnienie dla osoby małoletniej pozostającej pod Twoją opieką do korzystania ze Strony internetowej.

Nie możesz korzystać ze Strony internetowej ani naszych produktów w celach niezgodnych z prawem, nieautoryzowanych lub zabronionych.

Podczas korzystania z naszych Usług nie możesz naruszać obowiązujących przepisów prawa ani regulacji, w tym praw własności intelektualnej.

Nie możesz przesyłać wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego kodu mającego na celu zakłócenie, uszkodzenie lub ingerencję w działanie Strony internetowej, Usługi lub powiązanych systemów.

Naruszenie niniejszego Regulaminu może skutkować zakończeniem dostępu do Usługi.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w zakresie rozsądnie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Przyjmujesz do wiadomości, że treści, które nam przekazujesz, z wyłączeniem informacji dotyczących płatności, mogą być przesyłane przez różne sieci i dostosowywane do wymogów technicznych.

Informacje dotyczące płatności są szyfrowane podczas przesyłania przy użyciu odpowiednich technologii zabezpieczających.

Nie możesz powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać, rozpowszechniać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usługi bez uprzedniej pisemnej zgody Serena Mode.

Nagłówki użyte w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie wygodzie i nie wpływają na jego interpretację.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje wyświetlane na Stronie internetowej były dokładne i aktualne.

Strona internetowa może jednak czasami zawierać informacje niekompletne, niedokładne lub nieaktualne.

Informacje historyczne mogą być również wyświetlane w celach informacyjnych.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania treści Strony internetowej, gdy jest to uzasadnione.

SEKCJA 4 – ZMIANY W USŁUDZE I CENACH

Ceny produktów, promocje i dostępność mogą ulegać zmianom.

Możemy modyfikować, zawieszać lub zaprzestać świadczenia części Usługi, gdy jest to rozsądnie konieczne.

Zmiany cen lub Usług nie wpływają na prawa już nabyte przez klientów na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

SEKCJA 5 – PRODUKTY

Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online i mogą podlegać ograniczonej dostępności.

Dokładamy rozsądnych starań, aby zdjęcia produktów, kolory, opisy i inne cechy były przedstawiane możliwie dokładnie.

Wygląd kolorów może jednak różnić się w zależności od urządzenia, ekranu i ustawień wyświetlania.

Możemy ograniczyć sprzedaż lub dostępność produktów w zależności od lokalizacji lub jurysdykcji, jeśli jest to uzasadnione.

Opisy produktów, dostępność i ceny mogą być od czasu do czasu aktualizowane.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych praw przysługujących Ci w odniesieniu do produktów wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowo dostarczonych lub w inny sposób niezgodnych z obowiązującą umową sprzedaży.

SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ DANYCH ROZLICZENIOWYCH I KONTA

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia, gdy jest to rozsądnie konieczne, w tym w przypadku podejrzenia oszustwa, nieautoryzowanej transakcji, błędu cenowego lub zamówień, które wydają się być składane w celu nieautoryzowanej odsprzedaży.

Jeżeli zamówienie zostanie zmienione lub anulowane, możemy podjąć próbę powiadomienia Cię przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas finalizacji zamówienia.

Zgadzasz się podawać dokładne, kompletne i aktualne dane rozliczeniowe, wysyłkowe i kontaktowe podczas składania zamówienia.

Więcej informacji dotyczących zwrotów i refundacji znajduje się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

SEKCJA 7 – OPCJONALNE NARZĘDZIA

Strona internetowa może zapewniać dostęp do narzędzi lub usług dostarczanych przez strony trzecie, które pozostają poza naszą bezpośrednią kontrolą.

Narzędzia te mogą być udostępniane „w stanie, w jakim są” oraz „w zależności od dostępności”.

Korzystanie z narzędzi stron trzecich może również podlegać warunkom i politykom odpowiedniego dostawcy.

SEKCJA 8 – LINKI DO STRON TRZECICH

Nasza Strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych, usług lub treści stron trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dostępność, bezpieczeństwo ani praktyki stosowane przez strony internetowe stron trzecich.

Wszelkie kwestie dotyczące produktów lub usług stron trzecich należy kierować bezpośrednio do odpowiedniej strony trzeciej.

SEKCJA 9 – KOMENTARZE, OPINIE I INNE TREŚCI PRZEKAZYWANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW

Jeżeli przesyłasz Serena Mode recenzje, komentarze, sugestie, pomysły lub inne treści, udzielasz nam zgody na ich wykorzystanie w zakresie rozsądnie koniecznym do prowadzenia, promowania lub ulepszania naszych Usług, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Jesteś odpowiedzialny(-a) za zapewnienie, że przesyłane przez Ciebie treści nie naruszają obowiązującego prawa ani praw osób trzecich.

Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub w inny sposób naruszają niniejszy Regulamin.

SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE

Gromadzenie i przetwarzanie przez nas danych osobowych za pośrednictwem Strony internetowej podlega naszej Polityce prywatności.

SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Strona internetowa może czasami zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące:

• Informacji o produktach
• Cen
• Promocji
• Informacji dotyczących wysyłki
• Szacowanych terminów dostawy
• Dostępności produktów

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów oraz, jeżeli jest to prawnie dozwolone, anulowania lub zmiany zamówień, których dotyczą.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza obowiązkowych praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 12 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

Nie możesz korzystać ze Strony internetowej ani jej treści:

• W celach niezgodnych z prawem
• W celu naruszania obowiązujących przepisów lub regulacji
• W celu naruszania praw własności intelektualnej
• W celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji
• W celu rozpowszechniania wirusów lub złośliwego kodu
• W celu bezprawnego gromadzenia danych osobowych
• W celu zakłócania bezpieczeństwa lub funkcjonowania Strony internetowej
• W celu prowadzenia działalności oszukańczej lub stanowiącej nadużycie

Możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia tych zasad.

SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Dążymy do zapewnienia niezawodnej i bezpiecznej Strony internetowej, ale nie możemy zagwarantować, że dostęp do Usługi będzie zawsze nieprzerwany, wolny od błędów lub dostępny przez cały czas.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Serena Mode nie ponosi odpowiedzialności za straty, których nie można było rozsądnie przewidzieć, ani za straty wynikające z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez prawo.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wpływa na Twoje obowiązkowe ustawowe prawa konsumenckie.

SEKCJA 14 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zgadzasz się zabezpieczyć Serena Mode, HVH oraz naszych odpowiednich partnerów, pracowników, wykonawców i usługodawców przed roszczeniami lub stratami wynikającymi z niezgodnego z prawem korzystania przez Ciebie ze Strony internetowej lub istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

SEKCJA 16 – ZAKOŃCZENIE

Niniejszy Regulamin obowiązuje przez cały okres korzystania przez Ciebie ze Strony internetowej i Usług.

Możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp, jeżeli w istotny sposób naruszysz niniejszy Regulamin lub będziesz niewłaściwie korzystać ze Strony internetowej.

Prawa i obowiązki powstałe przed zakończeniem dostępu pozostają nienaruszone.

SEKCJA 17 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejszy Regulamin wraz z politykami, do których odwołuje się Strona internetowa, stanowi umowę regulującą korzystanie z Serena Mode oraz zakupy dokonywane za pośrednictwem Strony internetowej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu usunięcia ani ograniczenia obowiązkowych praw przysługujących konsumentom.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejszy Regulamin i powiązane umowy podlegają prawu Holandii, bez pozbawiania konsumentów w Wielkiej Brytanii, Polsce lub innej właściwej jurysdykcji obowiązkowych praw konsumenckich, które przysługują im na podstawie obowiązującego prawa.

SEKCJA 19 – ZMIANY W REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG

Najnowsza wersja niniejszego Regulaminu świadczenia usług będzie dostępna na tej stronie.

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin w celu odzwierciedlenia zmian w naszych Usługach, działalności lub obowiązujących wymogach prawnych.

Wszelkie zaktualizowane warunki będą obowiązywać zgodnie z obowiązującym prawem.

SEKCJA 20 – ZWROTY I REFUNDACJE

Serena Mode oferuje 30-dniowy okres zwrotu liczony od daty dostawy, z zastrzeżeniem warunków kwalifikacji określonych w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Zatwierdzone refundacje są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.

Więcej informacji dotyczących zwrotów, kosztów przesyłki zwrotnej, produktów uszkodzonych lub nieprawidłowych oraz refundacji znajduje się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

SEKCJA 21 – DANE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub naszych Usług skontaktuj się z nami:

Nazwa handlowa: Serena Mode
Podmiot prawny: HVH
Adres rejestracyjny: Bandeliersberg 118, 4707 SE Roosendaal, Holandia
E-mail: support@serenamode.com
Telefon: [PHONE NUMBER]
Strona internetowa: serenamode.com
Numer KvK: 73963011
Numer VAT: NL002420513B07